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Fórmula para aumentar clientes online

Si tu Tienda Online no recibe todas las ventas que te gustaría, es posible que te resulten útiles estos consejos

Por allí hemos tenido varios clientes que se imaginan una tienda online como la gallina de los huevos de oro, no contratas personal, no tienes gastos fijos y vas a vender millones… Que idea tan equivocada y fuera de lugar.

Tengo dos noticias para ti, una mala y otra buena. La mala es que los negocios en la nube necesitan igual o mayor atención, mantenimiento y trabajo que una tienda real. La buena es que te traigo algunos consejos para que puedas poner manos a la obra y hacer crecer tu negocio online.

Si quieres que te ayudemos a montar tu Tienda Online en EMMA, de seguro leer esto te interesa.

Investiga que hacen tiendas parecidas a la que quieres crear, muy difícilmente tendrás un nuevo startup unicornio que recibirá mil millones de dolares en inversión, esto significa que alguien ya esta haciendo lo mismo que tu quieres hacer, investiga un poco, revisa sus redes sociales, intenta ver cuanto tiempo tienen en el mercado y que tan activos están en redes sociales, esto te dará una idea de como esta el mercado al que quieres incursionar

Debes tener todos los juguetes, pero solo hasta donde los puedas mantener, de nada sirve crear cuenta en todas las redes sociales si no puedes dedicarle al menos una hora al día a cada red, eso sumando lo que te demoras creando el contenido.

Crear contenido de calidad, educativo y de entretenimiento, luego debes tener un calendario de publicaciones, que esté pensado en tu público objetivo, cuando ellos tengan tiempo y atención es que debes publicar, de otra forma perdiste el esfuerzo el tiempo y el dinero.

Estar atento a la usabilidad de la tienda, Cuando entras a un restaurante y te atienden mal, de seguro te vas y nunca vuelves, lo mismo pasa en una tienda online que no funciona bien, que es confusa o que no esta pensada en facilitarle la vida al usuario, existen muchas herramientas online para crear mapas de calor y grabaciones de lo que los clientes hace en tu tienda para que puedas determinar si los clientes la entienden y la pueden usar correctamente o no.

Bueno, bonito y barato, las personas siempre estarán más dispuestas a comprar algo económico con buenas prestaciones que algo costoso con buenas prestaciones, tu producto debe estar ubicado dentro del mercado, ser competitivos y ofrecer características que el aporten valor al momento de comparar con similares, tus clientes no son estúpidos, en menos de 5 minutos pueden revisar y comparar tu producto con similares en mercadolibre, amazon, ebay, linio, dafiti y quien sabe donde más…

Participa en los eventos de e-commerce más importantes del mundo digital, tus consumidores posiblemente estén esperando el próximo black friday para hacer sus compras online, participa, crea ofertas especiales, descuentos verdaderos, no infles los precios un mes antes, ofrece envío gratis, compra 3 y paga 2, bueno, existen tantas formas de crear una promoción pero lo importante es que participes y que la oferta sea real.

Métodos de pago adecuados, el pago contra entrega es el papa de los medios de pago para generar confianza, sin embargo la mayoría de transacciones online se realizan con tarjeta de crédito, ¿qué significa esto? simple, si tu tienda tiene pago contra entrega genera confianza con los clientes que al final terminan pagando con tarjeta de crédito por comodidad o quizás por querer diferir la compra en cuotas, lo importante es que los medios de pago sean flexibles, mientras más estricto sean los métodos de pago por ejemplo, solo pagos con tarjeta de credito, menos se incentivarán los clientes a comprar en tu tienda.

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